上海女子瘦脸针手术失败致毁容，索赔300万遭拒，美容整形风险引关注

刘女士，一位在陆家嘴工作的开朗自信的女性，原本拥有美满的人生轨迹。然而，一次瘦脸手术却彻底改变了她的生活。2017年，她在上海玫瑰医疗美容医院进行了瘦脸针注射，本想通过改变脸型来提升自信，却没想到手术后的副作用让她痛苦不堪。

手术前，医院承诺手术安全，无副作用。刘女士先后注射了两次进口瘦脸针，效果起初不错。然而，第二次注射后仅三天，她的脸颊开始凹陷，面部迅速塌陷，太阳穴、颧骨、颏肌、脸颊肌肉等明显萎缩。这就像用刀切断面部皮肤下的所有肌肉，让她笑得有些冷，两边脸颊发麻，形成一条条硬邦邦的疙瘩，咬的时候会发出咯吱声。

刘女士的未婚夫也因此离开她，她不得不辞职，生活陷入困境。为了维权，她向医院提出索赔共计300万元，包括精神损害赔偿、重复修理等费用。然而，医院仅同意赔偿1万元以内。

记者在采访中了解到，刘女士脸部两侧可以感知到皮肤下大小不一的条状。医院方面则表示，刘女士所说的脸颊凹陷与注射是否得当无关，临床上从未出现过这种情况。医院曾多次建议刘女士通过医患纠纷人民调解委员会协商、鉴定、诉讼等方式解决纠纷，并应刘女士要求封存病历。

据中消协统计，我国每年因整形美容导致毁容的投诉近2万起。专家提醒，美容消费者一旦出现问题，应立即向监管部门举报，同时注意收集证据，维护自身合法权益。

医患纠纷人民调解委员会（医调委）是专门调解医患纠纷的行业性、专业性人民调解组织，在化解医患纠纷中发挥着重要的“缓冲区”作用。

金海岸工作室的作者罗卢佳慧提醒消费者，在进行整形美容手术前，一定要充分了解手术风险，选择正规医疗机构和有资质的医生。一旦出现问题，要及时收集证据，通过合法途径维护自身权益。